退換貨 / 退款（台灣）
香氛類產品：香氛膠囊若拆封使用，或商品包裝撕除，不提供退換。
訂製商品不提供退換。所有商品外包裝若有汙損及撞擊破損，恕不提供退換
其他商品屬性或說明本身即特別註明不得退換貨之商品。
特別注意事項
商品原廠外盒／袋均為商品一部分，如退回時遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益，亦會依照您毀損程度，於退款中扣除回復原狀所必要的費用。
換貨：換貨出貨時，本以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用須自行負擔。
退款：Ｋ度十光國際嚴選於收到退／換貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為7-21天間您會收到退款通知及入帳。如選擇以信用卡付款，Ｋ度十光國際嚴選將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，或您亦可致電發卡銀行；若為貨到付款之訂單，Ｋ度十光國際嚴選將需要您另行提供銀行帳戶資料，直接將款項退還至您的帳戶。另其他有特別備註之商品，退／換貨之退款，將扣除退貨所須之運費。
退／換貨流程
至訂單紀錄點選「退/換貨申請」
將商品狀況圖片來信至cross@koinonia7.com
客服將與您聯繫
貨運將商品取回
Ｋ度十光國際嚴選確認退回商品無誤
重新寄出須換貨新品（換貨）
進行退款（退貨）
完成
退貨說明
在將商品狀況圖片來信至cross@koinonia7.com並與客服人員確認是否能退貨後，請將退貨商品恢復原狀並封箱，並將商品以貨到付款方式寄至台北市大安區仁愛路四段345巷4弄51號5樓，並來信cross@koinonia7.com 告訴我們。
退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在7個工作天內將完成退刷／退匯款作業。
退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
退匯：如您在訂購時選擇貨到付款、匯款，須請您提供退款帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶。
換貨說明
在將商品狀況圖片來信至cross@koinonia7.com並與客服人員確認是否能換貨後，請將退貨商品恢復原狀並封箱，並將商品以貨到付款方式寄至台北市大安區仁愛路四段345巷4弄51號5樓，並來信cross@koinonia7.com 告訴我們。
退款：如您須換貨之商品有差額，我們會在貨物收回並確認無誤後，7個工作天內將完成退刷／退匯款作業。
退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的7-21天後，您可於您信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
退匯：如您在訂購時選擇貨到付款、匯款，須請您提供退款用帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶。
聯絡我們：
地址：台北市大安區仁愛路四段345巷4弄51號5樓
信箱：cross@koinonia7.com
